Versand & Zahlung
Bestellungen innerhalb Deutschlands werden innerhalb von ca. 3-7 Werktagen nach Zahlungseingang mit DHL zugestellt (genaue Lieferzeit steht beim jeweiligen Artikel).
Für Auslandslieferungen beträgt die Zustellzeit ca. 5-10 Werktage.
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.
LIEFERUNGEN AN PACKSTATIONEN UND POSTFACHADRESSEN SIND NICHT MÖGLICH.
Lieferungen im Inland (Deutschland):
Die Versandkosten (Standardversand mit DHL) in Deutschland für Bestellungen bis zu einem Warenwert von 100,00 Euro betragen 5,90 Euro. Bestellungen mit einem Warenwert von über 100 Euro liefern wir versandkostenfrei (Standardversand mit DHL).
Hinweis Frachtkosten Gefahrengut!
Beim Transport von Gefahrgut entstehen hierfür immer Transportkosten.
Für Deutschland 16,90 € und für Österreich 29,90 €
Ein Versand von Gefahrengut in anderen Länder ist derzeit leider nicht möglich.
Versand von lebenden Fischen:
Kurierkosten lebende Fische: 49,90 € (ab 1.500.- Warenwert liefern wir versandkostenfrei!)
Die von uns angebotenen lebenden Fische werden per Express mit GO General Overnight, einem für den Lebendtiertransport zertifizierten Kurierdienst geliefert.
Neben dem allgemeinem Gesundheitscheck erfolgt beim Versand eine zusätzliche optische Gesundheitskontrolle. Lebende Fische werden nur Dienstags, Mittwochs, Donnerstags und Freitags zwischen 7:00 und 12:00 Uhr (außer Feiertage) angeliefert.
Liefertermin: SIE bestimmen am Ende des Bestellvorganges den Liefertermin mittels Kalendereintrag beim Checkout! Und an dem Tag kommen die Fische auch bei Ihnen an. Ihre Anwesenheit als Empfänger oder die Anwesenheit eines volljährigen Vertreters und die Quittierung der Übernahme ist zwingend erforderlich. Der Kurier wird die Fische nicht einfach abstellen.
Um eine erhöhte Wasser- und Stressbelastung zu vermeiden werden die Koi nur ausgenüchtert versendet. Aufgrund von Witterungsbedingungen (Dauerfrost oder großer Hitze) oder Fütterung kann es zu Verzögerungen beim Versand kommen. In diesen Fällen melden wir uns bei Ihnen wegen eines Ersatztermins.
Sollte es trotz sorgfältigen verpacken der Koi zu Transportproblemen kommen, leistet der Kurier Soforthilfe mit neuen Tüten und frischem Sauerstoff.
Versand sperriger Güter (Speditionsversand):
Speditionsware (pro Euro-Palette): 49,00 €
Speditionsware (pro Einweg-Palette): 99,00 €
Ggf. kann es für die automatisierte Berechnung dieser Versandkosten zu Nachberechnungen kommen. Möchten Sie die definitiven Versandkosten genannt bekommen, dann schreiben Sie uns bitte eine E-Mail [email protected] mit Angabe der Artikel, Menge und der Lieferadresse. Wir werden Ihnen dann kurzfristig die anfallenden Kosten mitteilen. Bitte beachten: Bei Speditionsware meldet sich der Spediteur vorab bei Ihnen per Mail und vereinbart einen Liefertermin. Bitte diesen einhalten! Zusätzliche anfallende Kosten (EUR 89,25), wie für die verzögerte Annahme des Empfängers, werden dem Empfänger zusätzlich in Rechnung gestellt. Prüfen Sie bitte bei Erhalt der Ware diese auf Transportschäden und melden diese sofort dem Fahrer, da sonst kein Schadensersatzanspruch geltend gemacht werden kann. Unsere Qualitätssicherung garantiert, dass die Ware bei uns in einwandfreien Zustand das Lager verlässt.
Unter Details finden Sie bei jedem Produkt die entsprechende Versandart.
Lieferungen ins Ausland:
Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland pauschal wie folgt:
Versandkosten für Österreich:
Die Versandkosten (Standardversand mit DHL ) in Österreich für Bestellungen bis zu einem Warenwert von 250,00 Euro betragen 16,90 Euro. Bestellungen mit einem Warenwert über 250 Euro liefern wir versandkostenfrei.
Den Versand sperriger Güter (Speditionsversand) berechnen wir wie folgt:
Speditionsware (pro Euro-Palette): 99,00 € - Bitte beachten: Bei Speditionsware meldet sich der Spediteur vorab bei Ihnen per Mail und vereinbart einen Liefertermin. Bitte diesen einhalten! Zusätzliche anfallende Kosten (EUR 89,25), wie für die verzögerte Annahme des Empfängers, werden dem Empfänger zusätzlich in Rechnung gestellt. Prüfen Sie bitte bei Erhalt der Ware diese auf Transportschäden und melden diese sofort dem Fahrer, da sonst kein Schadensersatzanspruch geltend gemacht werden kann. Unsere Qualitätssicherung garantiert, dass die Ware bei uns in einwandfreien Zustand das Lager verlässt.
Versandkosten EU-Ausland:
| Lieferland | DHL Standard bis 31 kg | Spedition pro Euro-Palette* |
Spedition pro Einwegpalette* |
| Niederlande, Belgien, Luxemburg, Liechtenstein, Dänemark (ohne Inseln) |
16,90 € | 109,00 € | 179,00 € |
| Frankreich, Monaco | 17,90 € | 169,00 € | 229,00 € |
| Italien, Spanien, Portugal, Schweden, Irland, Polen, Ungarn, Slowakei, Slowenien, Tschechien | 19,90 € | 199,00 € | 249,00 € |
| Norwegen, Finnland, Estland, Lettland, Litauen | 24,90 € | 390,00 € | 590,00 € |
| Kroatien, Serbien, Bosnien, Herzigowina | 29,90 € | 590,00 € | 890,00 € |
| Griechenland, Island, Bulgarien, Rumänien | 45,00 € | 790,00 € | 1.100,00 € |
Der Versand in EU-Länder (bzw. Inseln) die hier nicht aufgelistet sind wird individuell berechnet. Wir versuchen für Sie die kostengünstigste Transportmöglichkeit bei unseren Versand-Dienstleistern zu arrangieren. Ggf. kann es für die automatisierte Berechnung dieser Versandkosten zu Nachberechnungen kommen. Möchten Sie die definitiven Versandkosten genannt bekommen, dann schreiben Sie uns bitte eine E-Mail [email protected] mit Angabe der Artikel, Menge und der Lieferadresse. Wir werden Ihnen dann kurzfristig die anfallenden Kosten mitteilen. *Bitte beachten: Bei Speditionsware meldet sich der Spediteur vorab bei Ihnen per Mail und vereinbart einen Liefertermin. Bitte diesen einhalten! Zusätzliche anfallende Kosten (EUR 89,25), wie für die verzögerte Annahme des Empfängers, werden dem Empfänger zusätzlich in Rechnung gestellt. Prüfen Sie bitte bei Erhalt der Ware diese auf Transportschäden und melden diese sofort dem Fahrer, da sonst kein Schadensersatzanspruch geltend gemacht werden kann. Unsere Qualitätssicherung garantiert, dass die Ware bei uns in einwandfreien Zustand das Lager verlässt.
Versandkosten nicht EU-Länder:
Der Versand in nicht EU-Länder wird individuell berechnet. Wir versuchen für Sie die kostengünstigste Transportmöglichkeit bei unseren Versand-Dienstleistern zu arrangieren. Ggf. kann es für die automatisierte Berechnung dieser Versandkosten zu Nachberechnungen kommen. Möchten Sie die definitiven Versandkosten genannt bekommen, dann schreiben Sie uns bitte eine E-Mail [email protected] mit Angabe der Artikel, Menge und der Lieferadresse. Wir werden Ihnen dann kurzfristig die anfallenden Kosten mitteilen. Sperrige Güter sind als solche in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet.
Versand von lebenden Fischen ins Ausland:
Nach geltendem EU-Recht dürfen wir keine lebenden Tiere per Kurier über die Landesgrenze hinaus befördern. Der Versand von Fischen ist daher nur innerhalb Deutschlands möglich.
Zahlungsmöglichkeiten
Sie können im Koi & Co. Onlineshop aus folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:
Vorkasse
Sie erhalten nach Abschluss Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Ihren Bestellinformationen.
Bitte überweisen Sie den vollständigen Rechnungsbetrag unter Angabe von Auftragsnummer oder Rechnungsnummer sowie Ihrer Kundennummer auf das nachfolgende Konto. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt nach Zahlungseingang. (Je nach Kreditinstitut 2-4 Werktage, Auslandsüberweisungen entsprechend länger)
SEPA-Überweisungen:
IBAN: DE53 7002 0270 0660 7060 54
BIC: HYVEDEMMXXX
HypoVereinsbank München
Kontoinhaber: KOI Group GmbH
DERZEIT NICHT VERFÜGBAR! Nachnahme - (NUR in DEUTSCHLAND verfügbar - zzgl. Nachnahmegebühr 10,40 €)
Sie bezahlen direkt bei Erhalt der Ware. Nachnahme ist bis zu einem Höchstbetrag von 2.500 Euro bei Barzahlung und 5.000 Euro bei Verrechnungsscheck möglich. Bei der Auslieferung von Nachnahmesendungen erheben wir zusätzlich zu den Versandkosten eine Gebühr in Höhe von 10,40 €.
PayPal
Eröffnen Sie ein kostenloses PayPal-Konto und hinterlegen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte. Ihre Daten sind sicher bei PayPal hinterlegt. Beim Bezahlen mit PayPal genießen Sie den PayPal-Käuferschutz. Wir versenden Ihre bestellte Ware umgehend.
Amazon Pay
Mit Amazon Pay haben Sie die Möglichkeit, mit ihrem bestehenden Amazon-Konto zu bezahlen. Sie brauchen kein weiteres Konto anlegen und können auf sämtliche bei Amazon hinterlegte Bezahl- und Lieferinformationen zugreifen um ganz einfach Ihre bevorzugte Kombination auszuwählen.
Kreditkarte
Wir bieten die bequeme Bezahlung per Kreditkarte an und akzeptieren VISA und MasterCard. Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, reservieren wir den Rechnungsbetrag und belasten deine Kreditkarte erst zum Zeitpunkt der Lieferung. Bei vielen Kreditkarten ist bereits das 3D-Secure-Verfahren aktiviert. Nähere Informationen erhalten Sie bei Ihrer kartenausgebenden Bank oder hier von Visa (Verified by Visa) und hier von MasterCard (Securecode).
Klarna
Rechnung - Erst kaufen, dann bezahlen.
Bezahlen Sie bequem und sicher mit dem Kauf auf Rechnung über unseren Partner Klarna. Ihre Rechnung wird Ihnen per E-Mail erst nach dem Versand der Ware zugesendet. Sie haben dann 14 Tage für die Bezahlung der Rechnung direkt an Klarna.
Sofortüberweisung - Einfach und direkt bezahlen.
"Sofort." ist das Direkt-Überweisungsverfahren der Sofort GmbH - A Klarna Group Company. Sie zahlen sicher und bequem mit Ihren gewohnten Online Banking Daten (PIN/TAN) ohne Registrierung. KOI & Co erhält nach Abschluss der Überweisung eine Echtzeitbestätigung. So können wir Lagerware sofort versenden.
Ratenkauf - flexible Rückzahlung in bis zu 24 monatlichen Raten
Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in bis zu 24 monatlichen Raten von mindestens 6,95 EUR oder unter den sonst bei der Zahlung angegebenen Bedingungen finanzieren. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.
Auf allen Seiten unseres Shops, auf denen Sie persönliche Daten eingeben - so z. B. in den Bereichen "Warenkorb" und "Mein Konto", verwenden wir den neusten Sicherheitsstandard 128 bit Secure Socket Layers (SSL). Ihre Daten werden direkt bei der Übertragung verschlüsselt. Alle datenschutzrelevanten Informationen (wie Bankleitzahl, Bankkontonummer, Name und Adresse) werden in verschlüsselter Form in einer geschützten Datenbank abgelegt.
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